В эпоху быстрой и доступной информации мощным инструментом манипуляции может стать сама нехватка информации. Явление, известное как «информационный вакуум», является благодатной почвой для манипуляторов, когда отсутствие или искажение информации может оказать серьезное влияние на общество.
Некоторые медиаэксперты, в частности, Ион Бундуки, отмечают, что информационный вакуум может возникать по разным причинам, будь то отсутствие важной информации, задержка ее распространения или даже намеренное манипулирование информационным потоком.
«Информационный вакуум существует с незапамятных времен и является родственником манипуляции. Он всегда появляется по одной и той же причине – из-за недостатка важной или жизненно важной достоверной информации. Однако причин недостатка много: информация не была сказана или не была сказана вовремя, или была сказана тихим голосом, или была сказана не тем, кем нужно. Недостаток информации может возникать непреднамеренно, но чаще всего – намеренно. И, как известно, не всякое намерение альтруистично. Информационный вакуум может появляться где угодно – между двумя влюбленными, в команде, в обществе или даже на целых континентах. И у многих, кто слаб духом, он может вызвать неуверенность, страх, психологическое беспокойство или даже панические атаки. Те, кого охватывает информационный вакуум, становятся легкой мишенью для манипуляторов. Манипуляторы отлично знают, что важную достоверную информацию, если её не сообщить, можно легко заменить слухом (который распространяется очень быстро), а если всё же сообщить, то она может потеряться среди намного более многочисленной, хоть и достоверной, но иррелевантной информации», – пояснил Ион Бундуки для Mediacritica.
Психолог Зинаида Грибинча предупреждает о негативных последствиях информационного вакуума. «Информационный вакуум проявляется, когда определенная информация фрагментирована или была намеренно замолчена, а аудитория не получает в режиме реального времени полной и объективной картины относительно различных фактов и социальных событий. Такое положение дел приводит к появлению негативных последствий, которые зачастую реализуются постфактум. Ситуация вакуума или дефицита информации в значительной степени свидетельствует о стратегии манипулирования общественным мнением. Информационный вакуум, особенно созданный в условиях крупных социальных кризисов или на фоне неминуемой опасности, еще больше усиливает беспокойство, неуверенность или страх перед неизвестным. В условиях информационного вакуума люди склонны создавать собственные истории и восполнять недостающую информацию слухами и неверными представлениями. В результате еще больше искажается общая картина, которая складывается относительно определенных ситуаций», – отметила Грибинча.
Специалисты дают рекомендации, как бороться с этим явлением, даже если «универсального лекарства не существует».
«Вместе с тем, есть человеческий разум, и если он есть – он должен работать! Следует помнить, что любая информация не является полной и, следовательно, ее можно заполнять бесконечно, но можно и урезать. Любая информация создается кем-то и передается другим не беспорядочно, а с определенной целью, и интересом. Если помнить об этих двух вещах, мы включаем разум, заставляем работать голову с той частью, которая отвечает за критику и критическое мышление, и тогда мы избегаем вакуума, как и его последствий, которые всегда нежелательны», – утверждает Ион Бундуки.
В свою очередь Зинаида Грибинча считает, что это явление «порождает состояние когнитивного диссонанса и растерянности относительно предвзято отражаемых тем и, соответственно, может негативно влиять на решения и поведение людей». «В целом темы, отмеченные непрозрачностью и неопределенностью, усиливают интерес и любопытство, но вместе с ними – неуверенность и хаос. Таким образом, преднамеренное сокращение или замалчивание в СМИ и/или общественной повестке информации, представляющей общественный интерес, снижает доверие к информационным источникам и органам власти, сообщающим ту или иную информацию. Когда у людей нет доступа к точной или полной информации, они с большей вероятностью примут ложную или манипулятивную информацию. Манипуляторы могут использовать эти лазейки для распространения дезинформации или пропаганды. Так рождаются теории заговора», – заключает психолог.
