В Республике Молдова цифровая грамотность становится все более стратегическим приоритетом. Агентство электронного управления (AGE) запустило в период с 2024 по 2025 год ряд обучающих программ и общественных кампаний, направленных на сокращение цифрового разрыва, особенно среди государственных служащих, молодежи, пожилых людей и женщин-предпринимателей. Эти действия соответствуют целям Стратегии цифровой трансформации на 2023–2030 годы, а также усилиям гражданского общества и властей по интеграции инициатив по информационной и медийной грамотности (AIM) в Молдове, о которых ранее писала Mediacritica. Документ продвигает цифровую грамотность как инструмент инклюзии и информационной устойчивости.
По данным AGE, обучающие программы и общественные кампании, направленные на сокращение цифрового разрыва, охватывают как государственных служащих, так и широкую общественность – от молодежи и женщин-предпринимательниц до пожилых людей и членов диаспоры.
Одним из основных инструментов обучения является государственная платформа электронного обучения MLearn, предоставляющая бесплатный доступ к курсам по использованию электронных государственных услуг. Более 12 000 человек регистрируются ежегодно, чтобы воспользоваться этими ресурсами. AGE также запустило обучающие программы, посвященные приложениям EVO и EVOSign, которые включают функции электронной идентификации и подписи, а также тематические вебинары по вопросам искусственного интеллекта, взаимодействия и цифровых полномочий.
Усилия агентства распространяются и на сельскую местность, где Единые центры предоставления государственных услуг (CUPS) обеспечивают доступ к Интернету и помощь в использовании цифровых государственных инструментов. В партнерстве с организациями, такими как CASMED и UN Women, AGE организует тренинги для пожилых людей и женщин-предпринимательниц, с учетом их конкретных потребностей во взаимодействии с государственными службами.
Важную роль в процессе цифровой грамотности играют библиотекари и молодежь, ставшие «послами цифровизации» в своих сообществах. Более 100 библиотекарей из сетей Национальной библиотеки и Муниципальной библиотеки „Б.П. Хашдеу” прошли обучение от AGE, после чего стали продвигать использование электронных государственных услуг. Параллельно свыше 2 000 молодых людей (школьников, студентов, магистрантов и стажеров) приняли участие в обучающих сессиях и публичных мероприятиях, таких как Фестиваль молодежи, Moldova Digital Summit и Конгресс диаспоры, где они были вовлечены в интерактивные мероприятия и хакатоны. Ранее на Mediacritica мы писали о том, как Национальное агентство по делам молодежи (ANT) способствует достижению целей Плана AIM через серию программ, направленных на развитие аналитического мышления, аргументации и ответственного лидерства среди молодого поколения. А Национальная детская библиотека им. Иона Крянгэ с 2024 по 2025 год обучила более 440 подростков в рамках программы «Будь информирован — будь защищен!», направленной на развитие критического мышления и цифровой безопасности.
Примером кампании по повышению осведомленности является является инициатива «Вступай в Хору цифровизации», которая в доступной форме объясняет, как пользоваться онлайн-услугами, и продвигает преимущества цифровой идентичности.
“Наша миссия заключается не только в разработке цифровых решений, она включает также ответственность за то, чтобы эти решения были понятными и удобными в использовании. Мы стремимся к тому, чтобы каждый гражданин, независимо от возраста, рода занятий или места проживания, мог уверенно пользоваться государственными цифровыми инструментами. Именно поэтому наши тренинги, которые мы оганизуем, бесплатны, практичны и доступны всем, чтобы цифровая трансформация означала не только технологический прогресс, но и инклюзию, знания и участие. Только так мы сможем построить самое дружелюбное цифровое государство, с простыми, доступными и всегда под рукой государственными услугами», – заявила в интервью Mediacritica директор AGE Николетта Коломеец.
СТРУКТУРНЫЙ ВЫЗОВ
Инициативы учреждения реализуются в условиях, когда цифровая грамотность остается структурным вызовом для Республики Молдова Международные отчеты показывают, что уровень базовых цифровых навыков все еще ниже среднего по Европе, а неравный доступ к Интернету и цифровому оборудованию сохраняется в основном в сельских районах. Ранее Mediacritica писала, что, по мнению эксперта по цифровой политике Виктора Гузуна, цифровой разрыв в Молдове усугубляется недостаточной информированностью, низким уровнем цифровых компетенций и неравным доступом к технологическим ресурсам.
«Проблема цифрового разрыва не просто существует, она углубляется и становится всё более серьезной. Это очевидно. Один из ключевых аспектов является информирование: мы можем разработать все цифровые решения в мире, но если люди не будут знать о них, не будут проинформированы, как ими пользоваться, не поймут, какие проблемы они решают, то эти решения просто не будут использоваться. И у нас есть случаи в Республике Молдова – и довольно много – когда решения разработаны, официально считаются рабочими, но не используются или используются гражданами лишь ограниченно. Особенно низкий уровень информирования наблюдается в сельских регионах, в самых удаленных от столицы районах, в зонах без промышленности и развитой экономики, а также среди диаспоры Республики Молдова», – пояснил Виктор Гузун.
КОНТЕКСТ
В мае 2023 года, при поддержке International Media Support (IMS), Центр независимой журналистики разработал и представил проект Национальной программы медийной и информационной грамотности (МИГ). Документ представлял собой дорожную карту приоритетных действий, которые власти Республики Молдова должны были осуществить в сфере МИГ и цифровых технологий. Проект документа разработали в соответствии с международными обязательствами нашей страны и документами национальной стратегической политики в области образования и информационной безопасности.
По итогам обсуждения с представителями Министерства образования и исследований было предложено реструктурировать эту программу в межминистерский план под эгидой Министерства образования и исследований и Министерства культуры, а также при поддержке партнеров по внедрению из соответствующих государственных учреждений и организаций гражданского общества. Документ был утвержден двумя министерствами 17 мая 2024 года. Финансовые ресурсы для реализации этого плана будут выделены из государственного бюджета и внешних источников финансирования.
Материал публикуется в рамках кампании по продвижению Межминистерского плана по интеграции действий в области медийной и информационной грамотности, осуществляемой в рамках проекта «Реагируем, разоблачаем и противодействуем дезинформации» (READ), реализуемого International Media Support (IMS) совместно с Центром независимой журналистики (ЦНЖ) при финансовой поддержке Европейского Союза.
Его содержание является исключительной ответственностью Центра независимой журналистики и не обязательно отражает точку зрения Европейского Союза.
