Комментариями, которые призывают к ненависти и дискриминации и сопровождают журналистские материал, распространяемые в социальных сетях, следует управлять и их следует фильтровать, чтобы не пропагандировать и не преумножать призывы к ненависти. К такому выводу пришли несколько журналистов, медиаруководителей и экспертов, которые обсудили 12 мая за круглым столом, организованным Советом прессы Молдовы, обязанность редакций управлять комментариями без нарушения свободы слова.
В ходе мероприятия обсуждались последствия, которые может вызвать пренебрежение управлением комментариями, и воздействие отрицательных комментариев на общественность или даже на медиаучреждение.
Ирина Коробченко, эксперт по правам человека Ассоциации «Promo-LEX», утверждает, что свобода Интернета и свобода слова образуют хорошую команду, но в определенный момент вступают в конфликт, а быстрота появления комментариев, их моментальность или анонимность тяжело поддаются контролю. «Опасность неуправляемых комментариев обусловлена следующими двумя элементами, когда речь идет о призывах к ненависти в онлайновой среде: сплочение группы вокруг призыва и очень быстрый выбор мишени, и навешивание ярлыков на жертву. Из-за собственного мнения человек может подвергаться очень большому преследованию и буллингу, и тогда неуправляемые комментарии могут отрицательно влиять, в том числе на читателей, или просто на лиц, активных в онлайновой среде» – указывает эксперт.
Касаясь механизмов фильтрации комментариев, она пояснила, что, когда речь идет о призыве к ненависти, важен контекст и последствия, а также – кто автор, насколько он известен. Она сослалась и на потенциальные риски ограничения свободы слова и в случае использования искусственного интеллекта.
Директор «Ziarul de Gardă» Алина Раду спросила, кто должен фильтровать эти комментарии, и какими навыками должен обладать, чтобы не ущемлять права человека? Менеджер отмечает, что в возглавляемой ею редакции были прецеденты подстрекательства к ненависти в комментариях к материалам, опубликованным на портале Zdg.md, а команда приняла решение заблокировать возможность комментирования статьи, если у нее чувствительная тема.
В то же время она рекомендовала другим редакциям ограничивать комментарии тогда, когда они считают, что больше не могут с ними справиться, но внимательно следить за тем, чтобы решение не отразилось на рейтинге просмотра в онлайновой среде. Также она посоветовала блокировать ложные аккаунты и избегать мнения, что у всех комментаторов злые намерения.
Председатель Совета прессы Виорика Захария вновь напомнила журналистам и медиаиздателям Республики Молдова, что управление комментариями к новостям и статьям на сайтах и в социальных сетях – издательская обязанность редакции, которая должна разместить четкие регламенты и с их помощью обращать внимание комментаторов на то, что это поле проверяется и контролируется, а несоблюдение правил чревато непринятием комментария. «Журналисты обязаны управлять комментариями и отсеивать содержание, которое появляется в поле для комментариев на веб-странице, а также на страницах в социальных сетях. Хочу напомнить, что журналисты несут не только деонтологическую обязанность, но у нас есть и два судебных прецедента, когда инстанции обязали СМИ выплатить возмещение за то, что появилось в комментариях. Эти прецеденты заставили многие редакции закрыть свои поля для комментариев».
Парламент проголосовал 21 апреля 2022 года, во втором чтении, за изменения к Закону о регулировании преступлений, мотивированных предрассудками, который предусматривает определение и санкции за «подстрекательство к дискриминации».
